Services und Dienstleistungen
Services und Dienstleistungen stellen einen weiten Bereich in der IT-Welt dar. Ich sehe es als meine Aufgabe an, Sie als meinen Kunden nicht aus den Augen zu verlieren. Daher sind Ihre Fragen der erste Schritt zur Feststellung der gewünschten Unterstützung. Testen Sie mich und ich werde Sie positiv überraschen.
Der Umfang meiner Leistungen ist auszugsweise in der folgenden Aufstellung wiedergegeben.
Beratung
- Beratung zu Hardware
In mehreren Schritten finde ich mit Ihnen gemeinsam heraus, welche der gewünschten Funktion und zu erfüllenden Aufgaben zu einem empfehlenswerten Gerät oder System führen. Selbstverständlich werden auch alle weiteren Kundenkriterien ermittelt, die sich dann in der Auswahl widerspiegeln.
- Beratung zu Mobilgeräten
Der Einsatz von Mobilgeräten stellt eine weitere Herausforderung in Arbeitswelt und Privatleben dar. Die Vielfalt der Gerätelandschaft von Laptop und Notebook über Konvertibles bis hin zu Tablets und Smartphones erleichtert die Auswahl für den Kunden nicht. Ich beantworte Ihre Fragen und biete eine Empfehlung oder mehrere Vorschläge für Ihren Einsatz an.
- Beratung zur Software
Die Beratung zum Einsatz von Software erfordert eine erheblich weitergehende Prüfung der Kundenkriterien und -aufgaben. Meistens sind mehrere Programme zur Lösung der Aufgaben möglich, dann werde ich mit Ihnen herausfinden, welches Programm im Besonderen Ihren Bedürfnissen entspricht. Falls ein Gerät bevorzugt wird, spielt die Auswahl des Betriebssystems eine zentrale Rolle. Diese Entscheidung beinflußt auch alle weiteren Möglichkeiten und ist daher wohlüberlegt zu treffen.
Produktbeschaffung
Die Palette der angebotenen Produkte richtet sich nach den Kundenwünschen oder den wie oben durchgeführten Analysen.
Da keine Bindung an einen Distributor vorliegt, basieren die Empfehlungen allein auf eigenen Erfahrungen. Kunden, die eine Präferenz für einen Hersteller haben, können ebenso unterstützt werden.
Es ist selbstverständlich, dass der Kunde mit seiner Sicht die erste Wahl ist.
Exemplarisch sind hier Hardwareprodukte unterschiedlicher Hersteller zu nennen:
- Hardwareprodukte:
- diverse PC-Hersteller für Computer, Mini-Computer, Laptops und Workstations
- diverse Druckerhersteller für Laserdrucker, Tintenstrahldrucker und Kombigeräte
- diverse Hersteller für Mobilgeräte wie Smartphones und Tablets
- Peripheriegräte wie Eingabegeräte, Bildschirme, USB-Festplatten, USB-Erweiterungsgeräte oder ähnliches
- Softwareprodukte:
- Betriebssystemsoftware unterschiedlicher Hersteller
- Büroprogramme unterschiedlicher Hersteller
- Grafikprogramme unterschiedlicher Hersteller
- Finanzsoftware unterschiedlicher Hersteller für unterschiedliche Aufgabenstellungen
- Programme für die Sicherheit im Internet
Schulungen
Eine Schulung stellt für die Teilnehmer ebenso eine Herausforderung dar wie für den Lehrer. Ich stelle mich auf die Wünsche der Teilnehmer ein und liefere die Antworten, die Ihnen fehlen.
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Schulungen im PC-Umfeld
- Schulungen für Betriebssysteme in den unterschiedlichen Versionen
- Schulungen für Büroprogramme in den unterschiedlichen Versionen
- Schulungen für die Nutzung des Internets
- Schulung von Mobilgeräten
- Schulungen für Mobilgeräte unterschiedlicher Hersteller
- Schulungen für den Einsatz mit unterschiedlichen Zielen
Programmierung und Webdesign
Das Einrichten eines Internetauftritts bedarf einer weitreichenden Beratung zu den gewünschten Informationen in World Wide Web. Zentral ist dabei die Umsetzung Ihrer Wünsche mit der Vermittlung Ihrer Botschaft.
Die Programmierung von Software innerhalb von vorhandenen Programmen wie Office-Suiten ist ebenfals Teil meiner Fähigkeiten.
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Design von Webseiten
- Erstellung einer Webseite nach Ihren Vorgaben
- Beratung bei der Auswahl eines Providers
- Einrichtung und Support beim Betrieb und der Aktualisierung
- spezielle Programme
- Einrichtung von Formatvorlagen (aktiv und passiv)
- Entwicklung von Makros und lokalen Anwendungen